نوآوری در پخش مویرگی کالا: چگونه شرکت ها با شعارهای هیجان انگیز تحول ایجاد می کنند؟

در عصر دیجیتالی امروز، شرکت های پخش مویرگی در هند رویکرد نوآورانه ای را در پیش گرفته اند تا نحوه توزیع کالاهای مصرفی سریع (FMCG) را متحول کنند. استفاده از راهکارهای خرده فروشی مجدد، که توسط برندهای بزرگی مانند Walmart هند پیشگامی شده است، به مارک ها امکان می دهد تا بازده خرده فروشی خود را افزایش دهند، موجودی های خود را کاهش دهند و کمپین های تبلیغاتی مؤثرتری را اجرا کنند. در ادامه مقاله به توضیح صنایع FMCG  می ‌پردازیم.
ساختار پیچیده و چندلایه شبکه توزیع FMCG در هند، شامل CFA ها (Carrying and Forwarding Agents)، توزیع کنندگان/عمده فروشان، خرده  فروشان عمده و خرده  فروشان نهایی، همیشه به عنوان یک چالش در نظر گرفته می شده است. با این حال، برندهای FMCG با استفاده از دو عامل کلیدی Reach (دسترسی) و Coverage (پوشش)، توانسته اند سهم خود را در بازار افزایش دهند. پیشرفت های اخیر، از جمله اجرای مالیات بر ارزش افزوده (GST) و گسترش تلفن های همراه مقرون به صرفه با اتصال 4G، فرصت های جدیدی را برای ساده  سازی شبکه های توزیع و بهبود دسترسی به بازار فراهم کرده است.
در این راستا، شرکت های پخش مویرگی در تلاش هستند تا با کاهش وابستگی به عمده  فروشان و سایر اعضای شبکه توزیع سنتی، به طور مستقیم به خرده  فروشان کوچک و Kirana Shops دسترسی پیدا کنند. این رویکرد، با استفاده از ابزارهای دیجیتالی مانند نرم افزارهای پخش مویرگی، امکان ارائه خدمات مؤثرتر و سریع تر به خرده فروشان را فراهم می کند، و به این ترتیب، برندها می توانند در یک بازار رقابتی بهتر عمل کنند و به مشتریان نهایی خدمات بهتری ارائه دهند.
در بازارهای پرتحرکی مانند هند و جنوب شرقی آسیا، شرکت های بزرگ FMCG و صنایع مصرفی متعددی در حال اجرای آزمایشاتی هستند تا تعامل خود با خرده فروشان را بهینه سازی کرده و به سطح بالاتری از کارآیی دست یابند. یک فرضیه رایج در این آزمایشات این است که اغلب صاحبان فروشگاه های خرده فروشی در هند وقت کمی دارند و تمایل دارند تا زمان بیشتری را صرف مشتریان خود کنند تا اطمینان حاصل کنند که آنها پس از خرید، از مغازه با رضایت کامل خارج می شوند.
در این راستا، یک نتیجه گیری مشترک در میان این آزمایشات به این صورت است که استفاده از فناوری در مکانیزم های سفارش گذاری به گونه ای انجام می شود که هم برای خرده فروش و هم برای شرکت های پخش مویرگی ارزشمند باشد. این رویکرد نه تنها به بهبود فرآیندهای توزیع کمک می کند، بلکه چالش های موجود در ایجاد یک سازوکار موثر که هم به نفع خرده فروشان و هم به نفع شرکت های توزیع کننده باشد را نیز برطرف می کند. این استراتژی به سمت ایجاد یک رابطه متقابل و سودمند بین تولیدکنندگان، توزیع کنندگان و خرده فروشان پیش می رود که در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتریان نهایی می شود.

 

صنایع FMCG چگونه صنایعی است؟

FMCG که مخفف Fast-Moving Consumer Goods است، به دسته ای از کالاهایی اشاره دارد که به سرعت و معمولاً با قیمت نسبتاً پایین به فروش می رسند. این کالاها شامل مواردی هستند که مصرف کنندگان به طور مرتب و مکرر خریداری می کنند، از جمله مواد غذایی و نوشیدنی ها، محصولات بهداشتی و شخصی، و محصولات تمیزکننده خانگی.

ویژگی های اصلی FMCG عبارتند از:

1. مصرف بالا: این کالاها به طور معمول روزانه یا هفتگی توسط مصرف کنندگان خریداری می شوند.
2. دوره گردش سریع: از آنجا که این کالاها به سرعت فروخته می شوند، دوره گردش کوتاهی دارند، یعنی مدت زمان بین تولید و فروش نسبتاً کوتاه است.
3. قیمت پایین: اغلب این کالاها دارای قیمت پایین هستند، که بخشی از دلیل فروش سریع آن ها است.
4. حاشیه سود کم: با توجه به قیمت پایین، حاشیه سود در هر واحد معمولاً کم است، اما به دلیل حجم بالای فروش، سود کلی قابل توجه است.
5. نیاز به توزیع وسیع: این کالاها نیاز به شبکه توزیع گسترده ای دارند تا در دسترس گستره وسیعی از مصرف کنندگان قرار گیرند.
6. برندینگ و تبلیغات: بازاریابی و تبلیغات نقش مهمی در صنعت FMCG دارند، زیرا برندها برای جذب و حفظ مشتریان در رقابت شدید هستند.
صنعت FMCG به عنوان یکی از دینامیک  ترین و سریع ترین بخش های اقتصادی در بسیاری از کشورها شناخته می شود و برای رشد اقتصادی، اشتغال و نوآوری حائز اهمیت است.


 

کلیدهای موفقیت برای شرکت های پخش مویرگی: درک زیرساخت ها و پلتفرم های ضروری

Capillary Direct to Retail (D2R) (مویرگی مستقیم به خرده فروشی )  یک پلتفرم انقلابی است که به برندهای FMCG امکان می دهد تا بطور مستقیم از طریق توزیع کنندگان خود با خرده فروشان در ارتباط باشند. این سیستم دیجیتالی، که شامل امکاناتی برای پردازش سفارشات، مدیریت تبلیغات، ارائه توصیه ها و برنامه های وفاداری است، به شرکت های پخش مویرگی اجازه می دهد تا با افزایش قابلیت دسترسی و کارایی، حضور خود در بازار خرده فروشی را گسترش دهند. نرم افزار پخش مویرگی کارا یکی از این نرم افزارهاست که میتواند با این سیستم همچنین با ارائه توصیه های محصول خودکار و شخصی سازی شده به توزیع کنندگان، به آن ها کمک می کند تا درک بهتری از محصولات داشته باشند و به این ترتیب، توانایی آن ها برای ارتقاء فروش افزایش می یابد. علاوه بر این، Capillary D2R  با فعال سازی تبلیغات تجاری مبتنی بر ROI، که بر پایه داده ها و تحلیل های هوشمندانه شخصی سازی شده است، به برندها امکان می دهد تا استراتژی های بازاریابی خود را بهینه سازی کنند. همچنین، این پلتفرم به شکل هوشمندانه ای پاداش ها را برای تقویت وفاداری شرکای توزیع تنظیم می کند.
در کنار این، Capillary D2R از تحلیل های پیشرفته بر پایه هوش مصنوعی و یادگیری ماشین بهره می برد تا بینش های فوری و عملیاتی را برای تیم های فروش و بازاریابی فراهم کند. این بینش ها شامل شناسایی دسته بندی ها، SKUها و استراتژی های تبلیغاتی مناسب برای هر کانال و سطح خرده فروشی است. تحلیل های پیچیده روند با استفاده از یادگیری ماشین به جداسازی سیگنال های مهم از داده های فروش کمک می کنند و اقدامات فوری را زمانی که فروشندگان در محل فروشگاه خرده فروشی هستند، امکان پذیر می سازند. هدف اصلی این است که به برندهای FMCG امکان دهد تا به جای تمرکز بر تجزیه و تحلیل های پس از واقعه، فعالیت های خود را در این حوزه به طور استراتژیک هدایت و هماهنگ کنند.

 

شعارهای برجسته شرکت های پیشرو در صنعت پخش مویرگی

آنیش رددی، بنیانگذار و مدیرعامل  Capillary Technologies، با اشتیاق اعلام کرد: ما بسیار هیجان زده هستیم که وارد دهمین سال فعالیت خود شده ایم. در این مدت، بیش از 300 برند بین المللی و خرده فروشان در بیش از 30 کشور از خدمات ما بهره مند شده اند. حال، زمانی عالی برای تحول دیجیتال در عرصه خرید کالاهای مصرفی فرا رسیده است. ما افتخار می کنیم که شاهد استفاده برندهایی چون وال مارت هند از راه حل Direct to Retail بوده ایم که منجر به بهبود قابل توجهی در عملکرد آن ها شده است.از سوی دیگر، جایارامان کریشنامورتی، مدیرعامل و رئیس بخش کسب وکار در فناوری های مویرگی، بر این نکته تأکید کرد: شرکت پخش مویرگی با سابقه ای طولانی و غنی در کمک به خرده فروشان در سراسر جهان، به خوبی برای نزدیک شدن به مصرف کنندگان خود آماده شده است. ما با ارائه راه حل ها و نوآوری های جدید، شرکت ها را در دستیابی و تعامل موثر با مشتریان خود یاری می رسانیم. استفاده از تحلیل های داده ای، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی به ما امکان می دهد تا بینش های عملیاتی و موثری را در اختیار برندها قرار دهیم.
 

بررسی تکنولوژی های پیشرفته در حوزه پخش مویرگی

شرکت Capillary Technologies، با ارائه راه حل های فناوری پیشرفته در زمینه پخش مویرگی، به کسب وکارها کمک می کند تا در مسیر تحول دیجیتال گام بردارند و همواره آماده پاسخگویی به نیازهای مصرف کنندگان باشند. این شرکت، که به عنوان یکی از پیشگامان محصولات نرم افزاری به عنوان سرویس (SaaS) در آسیا شناخته می شود، اعتماد بیش از 300 برند برجسته در 30 کشور جهان از جمله Pizza Hut، VF Brands، Walmart، Al-Futtaim، KFC، Starbucks، Madura Garments، Courts و Samsung را به خود جلب کرده است.
Capillary با بیش از 300 میلیون مصرف کننده و پوشش 25000 فروشگاه تحت پلتفرم خود، تجربیات مصرف کننده ای آسان و یکپارچه را فراهم می کند. با بیش از 700 کارمند متخصص در 11 دفتر جهانی، تیم Capillary مداوماً در تلاش است تا راه های نوینی را برای تسهیل زندگی مصرف کنندگان و ایجاد تجربیات به یادماندنی برای آن ها کشف کند. این شرکت با تمرکز بر نوآوری های دیجیتال، به برندها در دستیابی به رابطه ای عمیق تر و موثرتر با مشتریان خود یاری می رساند.